kniga.ru

Сделал заказ в данном магазине 19.01.11. С момента отправки заказа прошел почти месяц. При обращении в службу поддержки представители магазина уверяют, что разбираться я должен с почтой и это не их проблемы, хотя деньги за доставку переведены именно магазину. Чтобы не быть голословным: № отправления 11912133982350. В разговоре с менеджером, после поптки выяснить, как можно вернуть деньги, пообещали перезвонить и тишина. Расходы на телефонию при звонках в магазин, в попытке найти какой то выход из сложившейся ситуации, приближаются к сумме заказа. Интересует один вопрос: на что надеется руководство магазина при таком отношении к клиентам?