в магазине Книга.ру мне понравилось быстрое оформление заказа и то, что о сроках сборки и высылки товара меня предупреждали несколько раз. не понравилось то, что после звонка в неудобное время я попросила перезвонить через 10 минут, но меня проигнорировали и позвонили только на следующий день. доставка длилась 2 недели, но, возможно, это из-за работы почты.