Полностью согласна, что магазину необходимо наладить контроль за наличием товара, а также научиться уважать дорогое время клиента. В списке заказанных мною товаров числился пенал, о чём указано и в накладной магазина. Я же получила кошелёк, который мне вовсе не нужен, да и стоит он дешевле пенала. Когда я сообщила об этом по телефону в магазин, извинений я никаких не услышала, более того, мне было предложено вернуть кошелёк в пункт самовывоза. Кстати, цены в этом магазине, как выяснилось, отнюдь не низкие. Заказала такой же пенал в другом интернет-магазине, где стоит он дешевле на 53 руб.