kniga.ru

18.11.15 мною был отправлен и сразу оплачен заказ онлайн. Через несколько дней, не получив обратной связи позвонила, оператор мне ответил, что нет в наличии одной книги, которая поступит через день 27.11.15. Соответственно через два дня 28.11.15 получу заказ. Через пять дней тишины вновь позвонила в Книга.ру. Мне сообщили, что мой заказ отменен по причине не поступления денежных средств. Я запросила выписку из банка, где черным по белому значилась, что списание средств успешно прошло 18.11.15. Я дважды писала на обратную связь с описанием проблемы. Наконец мне позвонили и согласовали день поставки. Заказ я получила 15.12.15. Никаких извинений я не получила.