km-shop.ru

Заказали МФУ Konika Minolta, обсудили все условия по телефону с менеджером Романом, уточнили комплектность поставки, условия доставки, установки, выезд мастера для настройки и все остальные нюансы. После выставления счета, вдруг выяснилось что крышка сканера должна оплачиваться отдельно и менеджер Роман предложил доплатить отдельно за эту крышку или же МФУ будет доставлен без крышки. Это продолжалось в течение нескольких дней, долго не могли увидеть наши деньги на счету, но в итоге компания согласилась поставить нам принтер с крышкой, причём аппарат будет готов к работе прямо сразу после привоза к нам. О чудо, 8 октября принтер был доставлен, на вопрос как этим устройством пользоваться, если он в коробке, водитель ответил что обычно выезжает сервисный инженер для настройки и установки. У компании условие - при вскрытии упаковки не сертифицированным специалистом мы теряем гарантию, тоже самое при самостоятельной настройке и установке. Проверить комплектность и работоспособность привезенного оборудования никак нельзя. По телефону наша сотрудница разговаривала с представителями компании Романом и Александром, но услышала 'Что же вы не обсудили всё по заказу' и 'Ваш заказ слишком маленький, у нас тут заказывают на миллионы, а тут вы со своей мелочью', «Сначала мы думали отправить к вам инженера, но потом передумали» и все в таком же духе. Попросили официальное письмо, что в понедельник приедет сервисный мастер и все настроит, но нам на встречу не пошли. 'Или берите что есть и как есть, или возвращайте.' Пришлось попросить водителя компании забрать МФУ обратно, и теперь мы будем искать других поставщиком , возможно это будет уже не Konika Minolta, а например Xerox или Hewlet Packard. Я считаю что такая компания не достойна быть официальным дилером компании Konika Minolta о чем будет сообщено в головное представительство этой компании, так же я считаю что компании Яндекс стоит убрать из списка данную компанию, как зарекомендовавшую себя с самой худшей стороны.