• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • klubkrasoti.ru
  • Отзыв №1991912
klubkrasoti.ru

klubkrasoti.ru

  • Сайт: klubkrasoti.ru



Д
Дарья Лобанова оценил 12.08.2014
Оценка:
Халатность персонала и отвратительное отношение к клиентам не только рядовых менеджеров, а даже руководителей
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказывала два года назад в отделе доставки допустили ошибку, в результате чего я получила заказ и через курьера и через почту России, пришлось таскаться, стоять в очереди чтобы отправить посылку обратно. Прошло 2 года, подумала, что качество сервиса должно было улучшиться... Ха, ничего подобного. 15 июля я сделала заказ, оплатив его банковской картой. На адрес электронной почты никаких писем с подтверждением от вашего интернет-магазина на поступило, на следующий день приблизительно часов в 11 утра, я сама позвонил в call-центр. В процессе телефонного разговора мне подтвердили заказ, разделив его в соответствии с наличием выбранных мной позиций, так же меня заверили что доставка курьером в течении 2 дней будет осуществлена по указанному адресу бесплатно. В течении 3 дней со мной никто не связался. Позвонив в call-центр, мне сказали, что мой заказ находится в курьерской службе и вскоре будет доставлен. Но опять таки никаких звонков из курьерской службы не последовало. При уже третьем звонке в call-центр, мне сообщили, что менеджером, была допущена ошибка, и способ доставки выбран EMS-почтой. Такая оплошность меня крайне возмутила, и я потребовала связать меня с руководителем. И на протяжении 10 дней я общалась с руководителем отдела продаж, Павлом, который обязался решить вопрос по предоставлению мне скидки, в размере 10%, за моральный ущерб. однако сам, самостоятельно не выходит на связь и никаких обещанных денег я не получила. Претензионная служба никак не реагирует. Халатность персонала и отвратительное отношение к клиентам не только рядовых менеджеров, а даже руководителей просто потрясает воображение.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
124 отзыва
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru