klubkrasoti.ru

Я сделала заказ 1 ноября, но мне позвонили и сказали, что одного товара нет в наличии, предложили подождать поставку 10-14 дней. Я согласилась. Через 14 дней мне никто не позвонил и 17 ноября я позвонила сама. Сотрудник магазина сказал, что этого товара не будет, мы выбрали замену аналогичной стоимости. Молодой человек сказал мне сумму к оплате, на что я возразила, что заказ оплачен еще 1 ноября, на что он, еще раз проверив, ответил, что все верно, оплачивать больше ничего не нужно. Я думала, что мой заказ отправили, но так и не увидела номер для отслеживания отправления. 24 ноября я снова позвонила в магазин, девушка сказала, что номер для отслеживания они добавят. Номер появился к вечеру, введя его на сайте EMS я увидела, что мой заказ был отправлен 24 ноября, то есть после моего звонка. Вчера он прибыл в мой город. У нас очень веселое отделение EMS, хотя, магазина это, конечно, не касается, но я расскажу просто, чтобы вы поняли мое состояние. У нас здесь нет курьеров, посылки возит водитель и вскрыть проверить целостность товара нет возможности. Поэтому, увидев, что посылка пришла в отделение, я поехала за ней сама (автобус, -10, ветер 12 м/с). Посылку мне не отдали, т. к. на ней наклеен бланк наложенного платежа. UPD Сегодня получила посылку. Заказывала ампулы Janssen Repair Fluid. На сайте есть изображение товара - фирменная упаковка-коробочка, на обороте наклейка с инструкцией на русском языке. Мне прислали 3 ампулы, завернутые в пленку и склеенные скотчем. Содержимое ампул мутное, хотя на официальном сайте производителя четко видно, что оно должно быть прозрачным. На самих ампулах только название - срока годности нет. Я не могу пользоваться явно испорченным продуктом. Отвратительный сервис.