Хотела заказать елку. Позвонила, чтобы узнать условия доставки, оплаты и возврата товара в случае обнаружения брака. На невинный вопрос, как и где осуществляется процедура возврата или обмена (адрес на сайте не указан никакой, кроме юридического)прозвучал абсолютно хамский ответ в стиле 'Я один, а вас тут много, объяснять все - язык отвалится, не нравиться - можете идти в другой магазин'. Много лет заказываю самые разные товары в интернет-магазинах, но с таким не разу не сталкивалась.