kindertula.ru

К сожалению, в данной компании разочаровалась. Приобрела детскую кроватку, оформила самовывоз. Придя в офис за товаром и соответствующей оплатой, хотела ее осмотреть, однако после слов менеджера о том, что на осмотр предоставляется 7 дней, решила не распаковывать, а проверить товар дома. На месте выяснилось, что мне был продан товар с заводским браком. При обращении в магазин с просьбой возврата денег, магазин показал себя не с лучшей стороны. Просили написать претензию, которую они собрались отправлять производителю... хотя я приобретала товар в магазине, а не на фабрике, поэтому все претензии должна предъявлять только магазину... хотели заменить мне товар на аналогичный, но меня это не устраивало... вообщем, возврат денег прилично затянулся. Спасибо хоть, кровать из дома забрал курьер, хотя как мне пояснили по телефону, у них такая услуга не предусмотрена. А ещё меня очень удивило, когда курьер помимо товара забрал у меня карту скидки (3%), которую мне выдали при покупке)))) мне не жалко конечно, но это характеризует данную организацию не с лучшей стороны. Вообщем, они совершенно не заинтересованы в том, чтобы я оформила у них другой заказ, в таком случае не буду настаивать) У меня приличный опыт пользования интернет-магазинами, такую мелочность и необоснованное пренебрежение к покупателям встречаю впервые)) Совет покупателям, тщательно осматривайте приобретённый товар на месте, иначе вернуть его будет не просто.