kaperang.ru

Заказывала в этом магазине чайник автомобильный Waeco PerfectKitchen 24 B, MCK750-24, устроила и цена и возможность доставки через транспортную компанию Деловые Линии на терминал в г. Березовский (доставка - 420 руб). Все подробно написала в комментарии к заказу: и куда доставить, и данные на получателя груза. Товар был в наличии, я оплатила заказ и еще раз с большой просьбой обратилась по электронной почте к менеджеру - не забыть отправить мой заказ в г. Березовский. На следующий день мне пришло письмо о том, что мой заказ отправлен и № накладной ДЛ. Я зашла на сайт Транспортной компании и увидела, что мой заказ отправляется в г. Екатеринбург, а в г. Березовский они могут его доставить, но за отдельную плату (+ 390 руб.). Я написала менеджеру письмо с просьбой разобраться, на которое он даже не удосужился ответить (наверное занят очень). Пыталась дозвониться до руководства - не получилось, потом другой менеджер сказал, что со всем разберется и перезвонит. До сих пор не перезвонил, сегодня пыталась снова до них дозвониться - безрезультатно. Мой заказ уже доставлен, но к сожалению не туда куда нужно, а ехать в Екатеринбург за ним у меня нет возможности и почему я еще должна платить двойную цену за доставку. К слову чайник стоит 2140 руб а доставка будет 810 руб. Я много покупаю в интернет-магазинах, но с таким отношением к покупателю столкнулась в первый раз. Обидно очень, надеюсь что, моя сложившаяся ситуация временная и в скором времени интернет-магазин исправит ошибку своего менеджера и решит проблему.