kaiser-online.ru

Не советую покупать вообще технику Kaiser! Компания фактически является эксклюзивным поставщиком и продавцом техники. Что предполагает высокий уровень сервиса и поддержки покупателей, на это и повелся... Настораживало, что зарегистрирована на ИП. Вчера (14.06.2011) доставили вытяжку, немного с размерами не рассчитал. Никогда проблем с заменой на того же производителя кухонной техники не было в других магазинах. Не знаю как с сервисом, но отдел рекламации - это базар какой-то. Телефон отдела рекламации не стационарный 8-(926), на сайте его не нашел, по общему телефону сообщили, непонятно с кем разговаривал. Я понимаю про закон о защите прав потребителей, технику мне не обязаны менять, но я специально брал в фирменном магазине и был уверен на соответствующий сервис и понимание. Человек по тому номеру сказал, что вернуть деньги не может - это понятно, но заменить может, при этом я плачу еще 3000 руб.!!! Откуда такие цены, почему не 10000 руб.??? Вытяжка стоила 6000 р. с доставкой, после замены мне могут зачесть 3000р., остальные 3000р. как бы забрали 'за решение проблемы', понятно, что менять мне смысла уже нет. Товар абсолютно новый, не включался. Я не понимаю, как ИП 'Дмитриев' получил эксклюзивные права на продажу техники в России. Я очень хочу получить ответ от немецкой стороны. Если его получу, обязательно здесь отпишусь.