just.ru

Приобретался 48-портовый управляемый свитч по безналу для организации. И на 5 баллов из 5 оцениваю только сайт (и креативный подход к дизайну и наполнению), а также службу доставки, которая сработала просто отлично (на мой взгляд). Основные шероховатости были в контакте с менеджером. Предупреждаю: 1) Сразу после отправки заказа связывайтесь с менеджерами, иначе можно неопределённо долго ждать обработки заказа. Я, прождав несколько часов, так и не дождался и позвонил. 2) В первом же диалоге с менеджером уточняйте, что счёт выписывается на те реквизиты, которые были Вами указаны. В моём случае менеджер или по-своему истолковал их, или использовал ранее полученные (не от меня) реквизиты с неверным наименованием плательщика. 3) У магазина отсутствует какая-либо система нотификации по sms / e-mail / телефону об эскалации статусов заказа ('получен / оплачен / отправлен покупателю', например). Заказы в доставку передаются по факту поступления оплаты на р/с магазина и поэтому на следующий день после оплаты счёта рекомендую связаться с менеджером и уточнить статус заказа. В моём случае всё прошло без проблем. Резюме. В дальнейшем я буду приобретать товары в этом магазине, но руководству магазина я хотел бы порекомендовать ускорить процесс внедрения технических систем и решения организационных моментов, которые устранят (хотя бы частично) вышеописанные недочёты.