just.ru

Услугами данного магазина пользуюсь давно. В начале марта купил 2 планки памяти DDR3 OCZ Gold Series, одна оказалась 'битой' и отказывалась стартовать. Произвёл обмен буквально на следующий день, взяв аналогичную. Недавно решил протестировать планки на предмет их корректной работы, оказалось что планки с ошибками. Привёз на тестирование, которое подтвердило предварительный диагноз. За это время цена выросла на 50 рублей/шт, но эта сумма оказалась достаточной, что-бы продавец отказался произвести обмен без доплаты с моей стороны! Предварительный звонок в тех. поддержку (на следующий день) результатов не принёс, а сотрудник согласился, что по этому вопросу лучше обращаться в суд. Однако после моего письма и вмешательства руководства в лице г-на Васнина К.А., ситуация 'разрулилась' в сторону соблюдения законов РФ. До сих пор непонятна позиция сотрудника, который не пожелал в тот-же вечер разрешить ситуацию к обоюдному согласию. Ещё раз выражаю благодарность Константину Васнину, и пожелания: повысить юридическую грамотность сотрудников. Совет покупателям ЛЮБЫХ магазинов: записывайте свои разговоры на диктофон :)