just.ru

Заказ сделал 26 числа, обещали доставить 28-го. За 20 минут до конца рабочего дня (а я больше ждать не могу физически) мне звонят и говорят что водитель 'немного задерживается' и стоит в пробке. А стоит он пробке по дороге даже не ко мне, а к другому клиенту в ОБЛАСТЬ. Конечно, вечером в область будет пробка. Кстати если бы он по дороге в Красногорск заехал сначала ко мне (я на сходненской), потерял бы 20 минут. Предпочли сначала доставить тому, кто находится в Красногорске. Пришлось отказаться :(. Я написал на их сайте письмо директору, там есть такая кнопочка, где изложил ситуацию. Ну так, для порядка. На удивление - мне быстро ответил директор по качеству и на следующий день привез товар САМ лично. В конце декабря конечно сложно организовывать доставку, и ребята вышли из ситуации достойно, буду продолжать оставаться их клиентом!