Цены, сервис, гарантия. Если что-то действительно не работает - возврат или обмен (с доплатой или без) производится моментально, и без проблем. Было дело с клавиатурами Razer, на одной сенсорная панель жила своей жизнью, доплатил, взял с подсветкой, через 3 дня подсветка частично сдохла. Проблем с возвратом не было.
Не сталкивался.
Уже очень давно закупаюсь у этих ребят, сколько компов через них собрано, сколько цифры куплено... Ребята ни разу не разочаровали.