Покупал сонерик xperia x10 mini pro. Был в этом магазине впервые. Тот факт, что у магазина есть точки продажи и выдачи товара, мне был важен, чтобы приехать и самому досконально проверить аппарат на месте. Проверку проводил неспеша на м.Водный стадион (в самом же офисе, 3 метра от кассы и менеджеров, на пункте выдачи товара). Все было тип-топ, комплектация полная, телефон официальный, проблем при проверке телефона не обнаружил. Забрал аппарат и уехал. Теперь пользуюсь ). Гарантию оформили фирменную. Никаких вопросов по работе с телефоном у меня не было, и я по техническим моментам не разговаривал ни с менеджерами, ни с сотрудниками склада - поэтому консультационную поддержку оценить не могу, но такое ощущение, что все равно бы пришлось читать инструкцию. Мне нужна была помощь в открытии крышки для вставки аккума (не знал как открыть), но сотрудник склада тоже не знал, поэтому пришлось самому читать инструкцию. В общем, нормальный магазин, не навязчивый. Хорошо выполняет свою главную функцию - продавать технику. Не сказал бы, что при входе в магазин менеджеры налетают и начинают обслуживать покупателя, но не стесняются отвечать на вопросы и делают все быстро.