just.ru

Получал товар у курьера в городе (не дома), и не заметил, что в коробке не хватает провода usb. Без него устройство не работает. И сама коробка явно не первой свежести (мятый угол и 'язычок'). Позвонил, три раза объяснял ситуацию разным сотрудникам, перезванивал 3 раза. Мне ответили, что скорой доставки правильной коробки (не мятой и с проводом) не выйдет: либо только на следующий день и снова только встреча с курьером в городе (за МКАД — в Жулебино — не доставляют даже в моем случае). В итоге пришлось самому ехать за обменом в магазин на Водный стадион (другой конец города). В результате обмена товара (путем написания заявления на возврат денег) вместо чека и накладной получил на руки забавную бумаженцию о том, что по ней я смогу произвести гарантийный ремонт — очень интересно оформили, я вам скажу. В результате таких дел в кассе остается, так скажем, 'плюсик', а я — остаюсь без документов о покупке. А теперь, внимание, вопрос: кто в этой схеме работы 'потерял' провод? Варианты ответов: 1. Производитель, 2. Предыдущий покупатель по системе 'ЖЕЛЕЗНАЯ ГАРАНТИЯ' (не понравилось — вернул). Третьего же не дано, я правильно понимаю? п.с. Мне вдобавок еще и попеняли в заключение о том, что я не проверил товар внимательно при приемке) Вот это да)) Собственно, я настолько же внимательно проверил, насколько они внимательно положили)) Только я проверял все это под фонарями в торговом центре (где встречался с курьером), а магазин проверяет комплектацию у себя на складе. Ко всему прочему, я не должен знать, что должно идти в комплекте. Я должен получить коробку и просто собрать все в кучу по инструкции. Желаю развития сервиса и удачи!