iztorg.ru

Приобрел в данной конторе картридж для нашего офисного цветного МФУ. Чуть больше, чем через месяц на распечатываемых документах стали появляться по бокам сильные черные полосы по 3-4 см. (к тому времени было распечатано около 200-250 листов). Когда привез им, сначала стали рассказывать, что черные полосы – это вообще нормально. Что у них даже новый принтер так печатает. (а мы дураки, никогда до этого лазерных принтеров не видели и не знаем как они должны печатать). Взяли на день на «псевдоэкспертизу». На следующий день заявили, что брак не обнаружен. На попытку опять показать бракованный листок с сильными черными полосами, стали повторять что «брака не выявлено»! Потом просто положили передо мной бракованный картридж и продолжили заниматься своими делами. Странное отношение к клиентам. Если бы по-человечески к нам отнеслись, мы бы превратились в постоянных клиентов (4 принтера в офисе). А нас за идиотов держали, смотря нам в глаза и говоря, что картридж нормальный и дефектов не выявлено, когда перед ними распечатанный листок, подтверждающий обратное. Кстати, когда ситуацию рассказал их конкурентам и показал (пришлось покупать новый картридж), они подтвердили, что это 100% брак и менять должны без вопросов. Желающим могу выслать скан чека о покупке, фото картриджа с наклейкой этой конторы и документ, распечатанный этим картриджем (подтверждение брака). По понятным причинам, ругаться, подавать в суд и т.п. не собираюсь, т.к. нервы дороже и сумма небольшая, но для компаний, которые захотят заключить долгосрочный договор с ними, отзыв, надеюсь, будет полезен. Вывод – если все же решитесь здесь что-либо покупать – берите оригинал, т.к. неоригинальные картриджи отвратительного качества, а понятие «гарантия» для этой фирмы не знакомо. Вам ничего не поменяют. А вообще, если честно, мерзко на душе после такого отношения.