inter-mir.ru

11.03.2011 Был куплен HTC Desire (Евротест) в подарок. Товарный чек №И9590. Заказ и доставка - супер, все качественно и быстро. По приезду курьера товар был включен и осмотрен на предмет битых пикселей. Вроде все хорошо... 19.03.2011 (суббота) подарок был вручен. И вот тут началось... После 15 минут работы аппарат начал сам выключаться, а через какое-то время и загружаться... Позвонил в магазин, чтобы обговорить замену аппарата. Разговаривал со мной менеджер Соловьев Андрей. Ну и вот тут магазин показал свое истинное лицо. Менеджер в разговоре ссылался на 26ст. ЗоЗПП на основании которой товар они меняют в течение 7 дней, и отправлял в СЦ, т.к. прошло 8. Попытка ему процитировать то, что написано у них про 7 дней на их же товарном чеке (а написано там о возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества) к успеху не привели... Менеджер продолжал талдычить про 26статью... Пришлось открыть действующую редакцию ЗоЗПП и процитировать ему 26статью и пункт 5 из нее, которая касается замены товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, и на которую у покупателя есть 15 дней... Менеджер в ответ сказал, что ничего решить не может, разговаривайте со ст.менеджером в понедельник. Похоже, просто хотят потянуть время.. Так что похоже, это просто очередная полуподпольная конторка, которая торгует леваком и ни за что не отвечает... Настроение и день рождения испорчены. Надеюсь, что этот отзыв чем-то поможет улучшить работу магазина (хотя бы без скандала исполнять ЗАКОННЫЕ требования покупателя), а покупателю много раз подумать заказывать ли товар у 'шарашкиной конторы'. P.S. Отзыв дополню после разговора со старшим менеджером.