instarcom.ru

К сожалению, вынужден признать, что 4 рабочих дня (почти неделя фактически) ожидания заказа закончились его отменой. Заказ был оставлен в Четверг (3 июля), на почту мне пришло подтверждение, что заказ принят, в письме была указана введенная мною информация о доставке: подробный адрес со всеми комментариями. В пятницу менеджер позвонил и сказал, что они не могут приехать, договорились на понедельник. В понедельник менеджер попросил перенести доставку на вторник. Согласился. Во вторник позвонил курьер и сказал, что выехал. Через 20-30 минут курьер позвонил и сказал, что не может найти нужный адрес. В ходе разговора выяснилось, что курьер находится в Москве и ищет нужный номер дома, а искать надо в городе Жуковском на такой же улице. После разъяснения ему, что ехать надо было в Жуковский, курьер сказал, что в 'Жуковск' не поедет, я несколько раз попытался объяснить ему, что город называется Жуковский, но он все равно и дальше употреблял неправильное название города, посоветовав связаться с менеджерами. Менеджер по телефону сказал, что они не знали, что ехать надо было в Жуковский и был крайне удивлен, когда я указал ему, что даже в письме-подтверждении заказа, которое получил я, написано подробно: адрес с указанием области, и города, и улицы, и комментариев куда именно подвозить заказ. После этого я согласился подождать еще 1 день, менеджер заверил что в среду 100% привезут. Сегодня (9 июля) мне позвонил все тот же менеджер и сказал, что они могут привезти точно после 20 часов, либо нужно еще подождать, в течение дня они поймут, смогу ли привезти до конца рабочего дня. Ближе к вечеру позвонили и предоставили только один вариант, ждать доставку после 20 часов. У нас рабочий день до 18 часов на работе и дальномер нам тут нужен был не позже 18 часов. Так что заказ был отменен. Ничего не могу сказать плохого про людей работающих в этом магазине, про то как они работают с Москвой, судя по отзывам все очень хорошо, но в область, к сожалению, у них доставить большая проблема