in-price.ru

Заказал холодильник, заполнив форму в Интернете. Через несколько часов позвонил менеджер и сказал, что у поставщика акция, и в её рамках есть точно такие же холодильники (только модель заканчивается на 'точка 1') рублей на 800 дешевле. А в остальном - всё абсолютно одно и то же по всем параметрам. Я согласился на изменение заказа, но задумался. Вскоре Интернет мне рассказал, что точно такая же модель, но с 'точкой 1', имеет класс энергопотребления не А, как я хотел, а В. Кроме того, в ходе последовавшего ещё одного телефонного разговора выяснилось, что того, что я хотел, ко всему же просто нет сейчас в наличии. Заказ я отменил, потому что не понял, зачем надо было мне говорить, что всё точно такое же, и разница только в цене. Если товара нет в наличии, а сообщать об этом на сайте и упускать покупателя не хочется, то надо было как-то изящно и убедительно рассказать про достоинства других моделей, пусть и несколько дороже (меня уболтать не сложно), а не пытаться откровенно ввести меня в заблуждение. В общем, персоналу есть над чем работать. Оценка ***, потому что к удобству заказа и быстроте реакции на него претензий нет, а до доставки дело не дошло...