Вежливый и квалифицированный персонал. Конкурентноспособные цены. Хороший ассортимент (не по всем группам товаров).
Непревликательная бонусная программа. При покупке стоимостью более 20 000 рублей начисленно 105 бонусов - это менее 1% :(((( Недостаток компенсируется меньшей в сравнении с другими интернет магазинами ценой.
Приобрел в этом магазине холодильник. Все началось с общения с оператором по телефону. Девушка-консультант (к сожалению, не помню имени) была очень компетентна во всем, что касается холодильников. Ответила на мои вопросы по надежности холодильников различных производителей. Выбрала из ассортимента магазина по озвученным мной параметрам две модели. После телефонного разговора я изучил в интернете и на специализированном форуме отзывы об этих моделях и убедился, что сказанное ей полностью соответствует действительности. Также я провел мониторинг цен на данный товар и был приятно удивлен - цена в интернет магазине IdeЯ оказалась существенно ниже среднерыночной (разница составляла около 2500 рублей на момент покупки). В итоге я оформил заказ на холодильник Samsung RB-32FERNDW с доставкой до квартиры. Я живу на 6-ом этаже, а лифт во время покупки не работал. Я предупредил об этом менеджера службы доставки. В ответ мне сообщили, что доставка составляет 290 рублей, включая подъем на любой этаж вне зависимости от наличия и работоспособности лифта. Холодильник доставили на следующий день в заранее согласованное время, занесли на кухню и распаковали. Оплату я произвел наличными, после визуального осмотра холодильника. Вместе с холодильником мне доставили и оформленную на мое имя бонусную карту. Удобным является и то, что оплату можно производить по безналичному расчету (у экспедитора с собой имеется мобильный терминал).