idei74.ru

Делал заказ в декабре 2012. Накосячили с логистикой (я писал тут отзыв, но пришлось удалить, т.к. нельзя делать новые). Спустя 2 месяца сделал новый №513922 на 45 т.р. И это ж надо, но и тут точно такой же косяк как и в прошлый раз: 16.02 делаю заказ на телевизор+мойка. На след день звонок, телевизор можно забрать на пункте (видимо чисто случайно он там оказался:), а мойка будет 20-21.02, говорю ладно, подожду мойку и заберу все вместе. Отслеживаю заказ на их сайте (удобно) и вижу 19.02 мойка на центр.складе и готова к отправке на пункт выдачи - потираю ладоши, думаю 'молодцы, исправились' и жду звонка 20.02, но никто не звонит... жду звонка 21.02 - опять ничего. Залезаю на сайт и вижу статус - все еще готов к отправке... Звоню сам 22.02 - говорят 'странная фигня, товар 4 дня готов и не доставлен', обещают разобраться и перезвонить... 2 часа не перезванивают, опять звоню - опять обещание разобраться и перезвонить - и опять нет звонка. 23.02 звонок: у нас снова косяк в логистике - товара не было, нет и не будет... А в это время на сайте он присутствует, только подорожал на 200 р за эту неделю. Вывод я сделал для себя такой: магазин вроде хороший, и внушает доверие, например как хороший фольксваген, в котором только почемуто свечей нет и бензин кончился - как ни радуйся глаз, а зад никуда не едет. Все красиво, нарядно, удобно, вежливо, но косячно. Если бы 'идея' сразу бы отзвонились и объяснили, но... Хочу дополнить свой отзыв, т.к. менеджеры магазина сразу отреагировали на него, извинялись и сделали все возможное, чтобы загладить свой косяк. Вызывает уважение. Мойку забрал через 2 дня, за что спасибо.