iCult.ru

Решил купить макбук про 15, ценой в 92000 рублей. Заказал ноутбук в пятницу вечером на сайте, с самовывозом в воскресение с точки в черемушкинском тц. Пришло письмо-подтверждение на почту и все. В воскресение я приехал за своей покупкой. Меня встретили продавцы, которые сказали, что ноутбука нет в наличии и решить проблему они не могут. Могут привезти его только через 4 дня. На мой логичный вопрос, как же так получилось, что мне никто об этом не сообщил, мне ответили, что они звонили и не дозвонились. Номер в заказе я проверил, он верный, пропущенных на телефоне нет, так же как и отбивок от оператора о пропущенных вызовах. Тогда я задал еще один логичный вопрос: как же так получается, что на сайте товар есть, а в наличии нет? Ответ прост: оказывается то, что товар можно купить на сайте и даже выбрать дату доставки не гарантирует его наличия. Такое положение дел считаю полным непрофессионализмом, что я и сказал в магазине. Мне в хамской манере сказали, что это мой телефон. Я заметил, что пользуюсь iPhone, и получается, что по их же словам они торгуют мусором. Тогда продавцы сказали, что виновен оператор. Я сказал, что этот спор бесполезен и направился к выходу. В спину мне прозвучала фраза: 'это ты бесполезный'. И знаете, это уже перебор. К тому же, как я узнал позже, ноутбук поставляется без русифицированной клавиатуры, стоимость 1000 рублей. Об этом нигде не написано при покупке. В другой компании гравировка бесплатная, как и доставка при той же цене. Ваш магазин оставил о себе отвратительное впечатление, о чем я рассказал всем своим друзьям и знакомым, что бы не напоролись на такой же 'сервис'. А к руководству компании у меня есть несколько вопросов: какие инструкции вы даете персоналу, что он позволяет себе хамить клиентам, а так же звонить только один раз? Неужели продать ноутбук за почти 100к мелочевка для Вас, что вы так посредственно и безответственно относитесь к покупателю? Спасибо, что прочли, надеюсь, что мой отзыв будет полезен потенциальным клиентам!