icover.ru

04.12.2014 мною были приобретены ' Умные часы i'm Watch Smartwatch для iPhone 5/4s. белые. за 8660,00 т.р. с доставкой,оплата была произведена с банковской карты. Привезли в назначенное время в этот же день как было оговорено с оператором. Я обнаружила,что коробка товара была несколько раз вскрыта. Часы мне не понравились, т.к. возникли трудности в настройке. 06.12.2014 с вопросами по настройке обратилась в магазин iCover, находящийся на ст.м. Менделеевская, где менеджер в течение 1,5 ч. 'колдовал' над часами так и не добившись результата. Я попросила сделать возврат Д.С., мною было написано заявление которое до сих пор 13.12.2014 не рассмотрено! В ходе написания заявления,я услышала разговор сотрудников,что при сборке и товаров для клиентов,сотрудники заведомо зная что товар не надлежащего качества отправляют его!!!! В течение недели пыталась не однократно связаться с отделом по возврату, по средствам Call центра iCover., которые говорят :' человек,занимающийся возвратами отсутствует на рабочем месте и у него выходные Сб. Вс., свяжитесь по электронной почте 'Grig@icover.pro'. как будет время вам ответят'.-Ответ нет! 11.12.2014 в 16:43 мне удалось поговорить с отделом по возврату, где сотрудником было сказано, не спросив моего ФИО и о каком товаре идет речь :' Рассмотрю ваше дело в течение 2х недель, сейчас я занят,таких дел не много'. Учитывая статью 26.1 закона «О защите прав потребителей» , я возмущена, надеюсь, что Д.С. в размере 8660,00 т.р. мне все же вернут в БЛИЖАЙШЕЕ время и в дальнейшем ни кому из своих знакомых не посоветую магазин iCover.