• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • i-on.ru
  • Отзыв №2504637
i-on.ru

i-on.ru

  • Сайт: i-on.ru



А
Аноним оценил 28.04.2013
Оценка:
Не хотел писать отзыв, но видимо другого выхода нет: компания претензии игнорирует, впрочем как и закон о защите прав потребителей. 26 января 2013 года купил в магазине на улице Декабристов, дом 12 (ТРЦ 'Золотой Вавилон') iPhone 5 64 GB, за 41990 рублей. В начале апреля начал замечать, что кнопка блокировки стала плохо реагировать на нажатие. Аппарат не ронял и не топил, погуглив, обнаружил, что проблема достаточно известная и является заводским браком. Позвонил в круглосуточную справочную, объяснил ситуацию и получил инструкции к действию. Собрал все что требуется и направился в магазин. Когда приехал туда столкнулся с бардаком и неразберихой, пришлось трижды объяснять трем разным людям, что хочу сдать телефон по гарантии. При этом один из сотрудников удивился, что я вообще пришел с такой проблемой, мол можно и так пользоваться... со сломавшейся кнопкой блокировки. В процессе сдачи телефона сотрудники сознательно вводили меня в заблуждение о: - минимальном сроке ремонта аппарата в 45 дней - об отдельных заявлениях на гарантийный ремонт (внимание, без экспертизы) и возврат или обмен с экспертизой на выявление дефекта. при этом если аппарат ремонту не подлежит, то после 45 дней прийдется писать новое заявление на возврат или обмен и также ждать рассмотрения в 45 дней. итого 90 дней. - что грамматические ошибки в документах, предоставленных ими - это нормально. Все это сопровождалось бытовым хамством товароведа с обвинениями в попытке сдать самостоятельно поломанный аппарат. Судя по всему, товаровед решила, что обладает суперсилой определения дефекта без экспертизы. Кроме того, аппарат на замену предоставлен не был, нано-сим в любой телефон не воткнешь, поэтому пришлось обзавестись отдельной сим-картой и терпеть жуткие неудобства, ведь к номеру привязаны услуги, а обменять сим-карту на обычную можно лишь в офисе оператора. Аппарат сдан в ремонт (черный ящик) 2 недели назад, все попытки узнать статус приводят к искренним удивлениям и упоминаниям о 45 днях.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru