i-on.ru

самый ужасный сервис! не рекомендую данный магазин даже для приобретения батареек!! 15 сентября 15 г купила кредит 2 телефона - lenovo S60 и lenovо A7000 (Метромаркет на Соколе Ленинградский пр-т, 76А) с какими доп. гарантиями (пели продавцы красиво-если утопите телефоны-мы без слов поменяем).телефоны начали глючить на второй мес использования. сдала на ПК с требованием обмена. на протяжении 10 дней я звонила уточняла и заходила в магазин - уточняла есть ли результаты, нужно ли что то от меня. на что продавцы заверили-если что то будет нужно-со мной свяжутся из сервиса или из магазина. аппараты приняли в магаз в идеальном состоянии (в чехлах и с защит стеклами) о чем есть запись при приемке заявления. а теперь самое интересное! lenovo S60 - пришел с заключением, что аппарат вскрывали (!!), а для ПК lenovо A7000 мне необходимо сообщить пин код (!!!) - при условии, что при сдаче его в ПК я просила продавца все проверить-все ли хватает, что осуществить ПК, потом звонила и приходила неск раз. продавцы в магазине на соколе разбегаются и никогда ничего не могут сказать. после разговора с двумя главными по смене в этом магазине -никто из них ничего не мог сказать, помочь. НУЛЬ клиентоориентированости, нуль лояльности, полный пофигизм - откровенное наплевательское отношение к клиенту. с сервисом не соединят, сам главный по смене, он же типа директор только вздыхает. ни один из них не может четко сказать почему так произошло-приняли новый аппарат , а вернули с заключением, что его вскрывали (!). на что типа директор ответил-ну идите в суд, если хотите и рекомендую оплачивать кредит. это просто вверх идиотизма. кредит плачу без их рекомендаций, а телеф-и пользоваться не могу. показываю что есть доп гарантия-прошу мне помочь решить, но все плевать - говорят одно идите в суд. у вас ко всем клиентам такое отношение??? буду признательно, если кто то из руководства прочитав этот отзыв наберет мне. аппарат и заявление до сих пор лежат в этом магазине.