i-on.ru

Делала заказ в интернет магазине телефона MEIZU pro6. Договорилась о самовывозе товара из магазина в г.Красногорске ТЦ Глобус. Оператор уверил меня что в магазине для меня отложат данную модель. По факту оказалось ,что телефон вовсе не отложен,а находится на витрине в торговом зале. Телефон был без защитных заводских пленок и имел на экране некоторые потерости,которые обнаружились позже. Так как телефон покупался срочно перед дальней поездкой,вернуть его сразу же не имелось возможности. В ходе эксплуатации данного аппарата было замечено,что аккумулятор разряжается слишком быстро,даже находясь в режиме ожидания. Поэтому по приезду в город я обратилась к сотрудникам данного магазина для решения проблемы с аккумулятором. Несколько продавцов предложили сделать возврат и обмен товара на такой же,но новый ,в заводских защитных пленках. Пока один продавец оформлял документы на возврат, второй без моего ведома очистил телефон от всех данных ,включая фотографии,даже не предложив их перенести на другой носитель и не предоставив для этого времени. После того,как были оформлены нужные документы,уже на выходе я обнаружила что в коробке с обменянным телефоном отсутствует чек. Вернувшись за чеком,мне сообщили что менеджер магазина обнаружила на изъятом аппарате царапины и,следовательно,такой телефон мне обменять не могут. На мои возражения о том что телефон был таким во время покупки,потому что находился без пленки и во время оформления возврата его держали в руках сразу несколько продавцов,не обнаруживших никаких изъянов она категорически возразила что это просто невозможно,у них все телефоны на витринах в пленках и царапины сделала я в процессе эксплуатации. В итоге мне вернули мой аппарат,оформили его в ремонт по гарантии на замену аккумулятора, при этом даже не вернув сим-карту. По факту меня лишили без моего ведома всех фото,аудио и видео файлов, сим-карты.