hitmobi.ru

14.12. разместила заказ на сайте (Xiaomi MI4c 3/32 и Power Bank 10000). На следующий день оператор Андрей позвонил для подтверждения заказа, сообщил, что банка на 10000 в наличии нет, предложил замену, я согласилась и уточнила еще раз имеется ли в наличии заказанный мною смартфон именно такой модели, комплектации и цвета. Оператор подтвердил, что такой в наличии имеется. В тот же день оплатила заказ. На следующий день пришло смс о формировании моего заказа к отправке. После этого 4 дня заказ болтался непонятно где. На мои неоднократные звонки с просьбой как-то ускорить процесс отправки причины задержки мне не сообщались. 18.12. из разговора с оператором я случайно узнаю, что мой заказ поступил в магазин только в пятницу. На вопрос отправите ли вы заказ сегодня, мне было гарантировано, что заказ ОТПРАВЯТ вечером. Вместо этого вечером мне на мыло прислали ФОТО заказа с чеком , сообщив, что в субботу после обеда посылка начнет отслеживаться на сайте ЕМС. Когда в субботу информации на сайте так и не появилось, я начала звонить в магазин. Трубку никто не брал. Сведения на сайте появились только 20.12., где было указано время приема посылки отделением связи - 17.00. До Севастополя она добралась, за 8 дней, вместо заявленных 4-5. После получения выяснилось, что телефон перепрошивался магазином, о чем мне не сообщалось. Причем был перепрошит криво и работал некорректно (не обновляется, приложения тормозят и вылетают, смс не открываются и не отправляются). К самому аппарату претензий не имею. А вот дополнительно вложенный переходник на европейскую розетку не подошел. Вилка зарядного устройства до конца в него не входила, а в самой розетке переходник болтался, постоянно прерывая контакт. В итоге впечатления от магазина остались негативные. Поняла одно: при возникновении каких-то проблем, это будут проблемы покупателя, а не продавца, ибо после перечисления денег на карту (карту физического лица, а не ИП, что насторожило сразу) к обслуживанию клиентов относятся спустя рукава.