hiservice.ru

В субботу позвонила в магазин и заказала тостер (Morphi Richards 44417). При заказе спросила: матовый он или блестящий, уточнила, что мне необходим матовый. Мне ответили, что тостер матовый, и предложили доставку на вторник с 16.00 до 18.00. Долго конечно, но я согласилась. Во вторник в 17.55 позвонил курьер и сказал, что приедет к 19.00. На это я ответила, что меня дома уже не будет, так как время доставки уже прошло. Через 5 минут позвонил менеджер, извинился, сказал, что они могут привезти мне тостер завтра. Я сказала, что удобно мне с 20.00 до 21.00. Встречаемся в оговоренное время, тостер работает, но он блестящий, а не матовый. Кстати, про чек: в нем написано, что доставка - 500 рублей, тостер – 2220 рублей и 132 рубля скидка. На сайте же тостер- 2352 рубля и 300 рублей доставка. Я это заметила конечно, но подумала, что ничего страшного (заказываю я интернет-магазинах не в первый раз, но с подобным чеком столкнулась впервые). При первом поджаривании передний индикатор включения загорелся наполовину. В магазине тостер менять отказались(звонила раз 10,чтобы застать Виктора,добавочный 105), хотя по закону обязаны.Врали,а я и повелась.Хорошо хоть дополнительно приехал курьер и поставил печать на гарантийный талон(он был не заполнен).В сервисном центре забрали тостер(технику данной марки не ремонтируют в виду отсутствия з/частей),выдали акт. Менеджер Виктор потребовал оригинал акта под сохранную записку.Я сказала,что отдам акт только после передачи мне денег.За это на меня наорали и сказали сидите с этим актом тогда,'Я Вам больше звонить не буду'. В общем меня ожидает еще длительное разбирательство(претензии,суд). А пока я без тостера и без денег! И это лишь краткое описание начала моих мытарств. Виктор не перезванивал в обещанное время,врал,тянул время,в конце еще и орал.Кстати, с учетом поездок на общественном транспорте и бесконечных звонков по мобильному, цена тостера, купленного в этом интернет-магазине, стала равной его цене в обычном магазине.