hifi-trade.ru

Ужасный магазин. Почему? Да всё просто. Я покупаю постоянно что то в интернет магазинах, и это дает право мне судить о том, как должны работать интернет магазины. Этот один из худших, что попадался мне. Заказал вчера вечером акустику через их сайт. На сайте и на Маркете указано, что товар в наличии. Фраза ' в наличии' означает, по крайней мере в моем понимании, что товар ФИЗИЧЕСКИ где то присутствует. Так как у данной фирмы склад и магазин являются одним местом, то это именно то место, где ФИЗИЧЕСКИ должен присутствовать товар. Сегодня с утра мне был звонок из магазина. Звонок длительностью ровно 2 ( ДВЕ!!!) секунды. Я даже не успел телефон достать из кармана. Это что, ребята сделали вид, что пытались со мной связаться? На почту так же не было отправлено какой либо информации о моем заказе. Это как бы логично так делать, если уж не дозвонился до клиента. И все нормальные фирмы так делают. Ладно, бог с ними, мне и самому с ними связаться не сложно. Приезжаю на работу, открываю сайт, вызываю онлайн консультанта. 20 минут прождал - бестолку. Это, извините, не онлайн консультант, а оффлайн переписка. Едем дальше. Набираю им по телефону. Попадаю на менеджера, имя не запомнил, уж извините. называю номер заказа и прошу сказать мне его наличие и возможность самовывоза. Дале звучит чудесная фраза: 'Товара нет, будет только во вторник. у нас машина приедет во вторник и его привезет.' Все помнят, что я говорил выше про наличие товара? Если товар есть - статус должн быть ' в наличии'. Если он приедет только во вторник, то есть через три рабочих дня, это статус ' под заказ', но никак не ' в наличии'. Где он сейчас в наличии? В Твери? В Кагалыме? Ну так и укажите это хотя бы на своем сайте, дабы не вводить людей в заблуждение. Извините, но это ужасный магазин. Клиент всегда должен быть доволен, главная заповедь продавца. А я шибко недоволен. Удачи вашему магазину с такой работой. Не советовал бы я тем, кто хочет в нем отоварится, иметь с ними дело.