• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • hansa-spb.ru
  • Отзыв №1616175
hansa-spb.ru

hansa-spb.ru

  • Сайт: hansa-spb.ru



А
Аноним оценил 16.08.2012
Оценка:
Хотели заказать в магазине вытяжку. Позвонили в 19:50 (за 10 минут до закрытия), девушка (явно уставшая и не в настроении) сказала, что интересующей нас вытяжки нет в наличии. Мы, конечно, расстроились, но решили уточнить у неё, в чем преимущество данной вытяжки, и когда она будет в наличии. Вообщем мы были мило посланы в результате. На все наши уточняющие вопросы о характеристиках вытяжки (не конкретно этой, а вообще) вразумительных ответов не получили - на все был ответ, который можно передать двумя словами 'не знаю'. Даже на вопрос: 'А когда планируется наличие товара' в ответ получили то же самое: 'не знаю'. Никаких альтернативных предложений мы, также, не получили. Явно менеджер ОЧЕНЬ хотел домой и решил максимально быстро от нас отделаться. Коли менеджер ничего не знает, то и обращаться к таким 'незнающим' менеджерам мы как покупатели, для которых они 'якобы' работают - не хотим. За обслуживание и консультацию - ставлю 0. За коммуникативные качества - 0. За ассортимент и цены - 1. А за хамские ответы, которые я тут читала - все -100. Мы все люди, но так грубо отвечать - верх не компетенции, и показывает, что компания работает не для клиента, а для 'прибыли'. Совет почитайте основные принципы Деминга, может это Вас чему-то научит. В комментариях от представителя компания я не нуждаюсь.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru