gsmmobila.ru

Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о данном магазине. 13.01.2011 мною был куплен телефон SE Xperia Arc S White в данном магазине, на тот момент единственное место где продавался именно нужного цвета. Позвонил, заказал, на следующий день договорились о времени доставки. Привезли прямо на работу, нормальный курьер, опрятно одетый, спокойно подождал пока осмотрю покупку, взял деньги и уехал. Телефон кстати был для азиатского рынка, комплектация хорошая. В итоге через ориентировочно неделю на матрице камеры появилось пятно, похоже на пыль или что-то еще. Оставалось на всех фотографиях. Позвонил в магазин, там сказали обратиться в СЦ, в тот же день поехал в сервис, где провели бесплатную 'диагностику' - повертели телефон в руках минуту, сказали что да, либо вы его уронили, либо залили водой, сразу же предложили поменять камеру полностью за 2500 рублей. В общем в версии эти не поверил, ибо с телефоном обращался очень аккуратно и даже на улице ни разу не доставал из кармана куртки, тем более телефон был большую часть времени в чехле, да и ездил я на машине. На след день позвонил в магазин, пол дня динамили, что нужного сотрудника нет, поэтому начали возникать очень нехорошие подозрения. В итоге во второй половине дня, нужный сотрудник был на месте. Ситуацию понял и воспринял адекватно, предложил либо вернуть деньги либо же просто взять такой же телефон другого цвета, поскольку белых больше не осталось. В общем решил таки вернуть деньги и в тот же день поехал в означенное место, где в течение непродолжительного времени без каких-либо проблем, злобных, недовольных взглядов вернули деньги. Из плюсов: хорошие менеджеры, адекватно общаются, нормальные курьеры, товар в хорошем состоянии, человеческое отношение к клиентам. Из минусов: сайт не вызывает доверия, менеджеры не представляются. Хочу выразить благодарность магазину и лично менеджерам - один проконсультировал по телефону, другой провел возврат. Извините имен не знаю. Больше спасибо.