golden-bee.ru

21.06.13 сделала заказ, и т.к. доставки нет в выходные дни, решила забрать сама. Позвонила в интернет магазин, менеджер ответила, что я в этот же день смогу забрать товар на пункте самовывоза до 20.00. Приехав в магазин мне сказали, что они переезжают и заказ не смогут собрать для меня, т.к. практически все упаковано уже. К стати, после звонка и до моего приезда прошло несколько часов. И консультант в магазине утверждала, что о переезде узнали совсем не давно, но в то же время, все уже успели собрать ( быстро как работают). В общем меня послали, никто даже не попытался решить проблему, при чем сам заказ в электронном виде у них есть... ' Ничем не могу помочь' все что могла сказать мне консультант в магазине и всем своим видом показывала, что я ей мешаю. Тут же позвонила в интернет магазин и там мне сказали тоже самое! и обещала, что в понедельник мне позвонят...Естественно этого не произошло! И мой заказ мне, естественно тоже никто не принес, менеджер, видать, поставила его на самовывоз. В общем менеджеры даже не в курсе что происходит на пункте самовывоза! Переезд магазина, почему-то стал моей проблемой! И никто даже не попытался ничего исправить и как-то помочь. В общем отношение наплевательское, да асортимент большой, хороший, но отношение к клиентам ужасное из-за это придется поменять магазин для покупки тех же товаров.