gimi.ru

Заказала через интеренет-магазин увлажнитель воздуха с доставкой в Спб из Москвы. Сразу пришло подтверждение по электронной почте (автоматическое). Затем, через некоторое время мне начал писать на электронную почту некий менеджер Юлия, который уведомил меня, что всё что было заявлено при заказе относительно доставки не так, а именно: стоимость будет не 350 руб., а 580, срок доставки не 2-3 дня, а окло недели, оплатить при получении товар нельзя, а только предоплата через сбербанк или web-money. В конце мило шла фраза 'если Вас не устраивают условия, мы аннулируем Ваш заказ'. В ответ, я написала письмо в котором поинтересовалась причинами таких изменений. Ответ был прост: т.к. приближается Новый Год - они подстраховываются со сроками, про стоимость доставки ни 'гу-гу', про предоплату - просто факт. А в конце та же фраза про 'аннулирование заказа'. Я ещё раз уточняю про стоимость доставки и оплату через сбербанк (нужны ли какие мои дополнительные данные). В этот раз менеджер Юлия почему-то ответила, что стоимость будет такая же как при заказе (т.е. 350 руб.). Про доп. инфо от меня ни слова. Ну и конечно их любимая фраза про 'аннулирование'. Ладно, думаю, попробую, хоть и запарило уже переписываться. Пишу: выставляйте счет на физическое лицо, оплачу предоплату. И всё - ответов больше не было :)))))) Прошло 2 недельки уже. Я с моим любимым увлажнителем (который был куплен у др. московской фирмы, которая доставила за 2 дня, да и ещё и в удобное для меня время, и доставка дешевле, да и отношение нормальное - позвонили, договорились) живу счастливо, а менеджер Юлия видимо отшивает других клиентов :)))) Удачи фирме в их творческом подходе к клиентам! А потенциальным покупателям - есть смысл задуматься, стоит ли тратить свое время...