fotospektr.ru

Перед тем как сделать покупку в магазине прочитала все отзывы как хорошие так и плохие. Заказывала объектив Canon EF 70-200 f-2.8L IS II USM. Оплачивала кредитной картой, т.к. очень долго и нудно откладывала деньги на покупку и оттягивала эту возможность. И так продолжалось бы еще неизвестно сколько времени, но я позвонила в магазин, пообщалась с Федором, после чего решила не затягивать с приобретением. По вине моего банка платеж не был немедленно списан со счета, поэтому процесс оплаты занял несколько дней, которые мне изрядно потрепали нервы. С момента покупки до отправки прошла целая неделя. За это время я созванивалась с магазином, где мне предложили подождать или отменить заказ по моему желанию. Как уже можно догадаться общалась я с Федором, остальные работники 'молчали' в трубку и не знали что ответить. Я выбрала 'подождать'. Как только объектив был передан курьеру ТК СДЭК, мне сообщили код по которому я могла отследить отправку. Через 2 дня он был получен. Упаковка, сам объектив, гарантийный талон, все новое, без нареканий, вопросов и малейшего подозрения. Поскольку за время совершения покупки и до отправки объектив подешевел на 1 тыс руб, магазин сделал доставку за свой счет. Мелочь но приятно, СПАСИБО! Несмотря на небольшие нюансы ставлю 5. Однако хотелось бы в дальнейшем большей заинтересованности, конкретики и участия со стороны всего коллектива. Своевременное изменение статуса заказа, банальное сообщение на эл адрес или звонок клиенту в штатном режиме избавит от непонимания и недоверия. Не ошибается тот кто ничего не делает, и понимаю что у вас много заказов и много работы, но тем не менее. Это пожалуй единственная ложка дегтя в бочке меда. В остальном все отлично. Объектив шикарный. Магазин надежный. Буду рекомендовать друзьям.