• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • fotoplus.su
  • Отзыв №934247
fotoplus.su

fotoplus.su

  • Сайт: fotoplus.su



К
Клюшин Сергей оценил 10.07.2014
Оценка:
Оперативность, большой выбор товара.
В едином справочном call-центре магазина оператор не смог квалифицированно обработать обращение.
Заказывал фотоаппарат Fujifilm XP50 самостоятельно через интернет магазин. В течении нескольких минут позвонили из магазина, и озвучили, что товар можно забирать. Подъехав в магазин, мне оперативно выписали и выдали товар. При осмотре комплектации в коробке не оказалось USB-кабеля, и продавец сказал что у данного товара в комплекте USB-кабеля нет. Когда вернувшись домой я зашел на сайт компании, то увидел, что кабель всё-таки есть в комплекте. Для уточнения информации позвонил в справочный call-центр магазина, на звонок ответил как впоследствии выяснилось неквалифицированный сотрудник. Когда я назвал код товара и спросил должен ли быть в комплекте USB-кабель, сотрудник с кем-то проконсультировался и ответил, что у них на складе нет такого товара и она не может посмотреть должен ли быть в коробке USB-кабель, назвав мне совершенно другую модель производителя. Далее сотрудник предложил самостоятельно обратиться к производителю для уточнения информации. Когда я озвучил, что интересуюсь по товару производителя Fujifilm, сотрудник переспросил у кого-то информацию, и озвучил то же самое, что товара такого нет на складе и посмотреть она не может. Далее сотрудник также предложил самостоятельно обратиться к производителю для уточнения информации. Поняв, что другой информации не дождусь, я сам зашел на сайт производителя, где также подтвердилась информация о том, что в комплекте должен быть USB-кабель. Когда я позвонил в сам магазин (где забирал товар) и озвучил, что USB-кабель всё-таки должен был быть в комплекте, продавец сказал, что возможно товар пришел уже без кабеля и что я могу подойти в магазин и забрать кабель. На следующий день мне без проблем отдали USB-кабель.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
124 отзыва
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru