fotoivideo.ru

Магазин не понравился. Уж очень сильно напряг. При заказе товара не сообщают его реальное наличие на складе. Говорят что товар есть, по факту как получится. При отсутствии товара ничего не сообщают, ни перезванивают, ни присылают писем. Даже не пишут ответы на письма с вопросами, что происходит. Воевал с ними по прошествии 15 дней с заказа товара. Кормили завтраками, тянули время - верить не стоит ни разу. Проблему с получением товара решал через общество по защите прав потребителя. После написания письма с угрозой обратиться в суд и указанием конкретных требований в суде и сносок на соответствующие законы, сразу перезвонили и дело сдвинулось с мертвой точки. При написании писем следует помнить что: 1) товар должен быть доставлен в течении недели с момента заключения договора 2) подтверждением заключения договора является оплаченный чек, договор может и отсутствовать 3) если товар придет позже чем через неделю, то вы вправе потребовать неустойку в размере 0.5% от размера предоплаты за каждый день просрочки 4) вы имеете право требовать возврат денег и возмещение стоимости комиссии банка за денежный перевод + возмещение морального ущерба. 5) если вам деньги не вернули через 10 дней после требования, то вы можете ко всему прочему потребовать неустойку в размере 1% от суммы возврата за каждый день просрочки Это не инструкция по разводу магазина на деньги. Просто в моем случае общаться получилось только так. Рядом находится отзыв человека попавшего в подобную ситуацию с этим же магазином. Он вернул деньги переведенные за товар, а деньги уплаченные за банковскую комиссию нет. Это его ошибка. Надо было звонить в общество защиты прав потребителей.