flashexpert.ru

Полный отстой! Заказал наушники sennheiser cx 400-II самовывозом с Горбушкиного двора. Павильона у них как такового не имеется, ждал менеджера Василия (заказ №98 от 5.9.11) на проходной завода 'Рубин'. Пришел, отдал наушники, чек с визиткой, взял деньги, ушел. Я начал их проверять вставил в плеер звук прерывистый, начал вытаскивать, и о чудо!!! У меня в руках остается провод, а сам мини-джек остается в плеере. Вызвал снова Василия, проблему решить не удалось. Т.е. наушники у меня в руках пробыли в течение 10 минут. Магазин торгует БРАКОВАННЫМ товаром. На предложение вернуть мне деньги или обменять товар получил фразу ВНИМАНИЕ: 'Ну и че ты мне принес?' и вторую на вопрос как быть: 'Не, ты хочешь что бы я себе эти наушники купил???' Очень вежливое обращение с клиентом. Кое как договорились о независимой экспертизе, хоть адрес сказали, но за это не стоит благодарить. Наушники отправил на платную экспертизу, но уверен на 100% мне и эксперт сказал не вооруженным взглядом, что мне вернут деньги и оплатят экспертизу. Не проще было на месте разобраться в ситуации, а не возвращать со скандалом деньги да еще и в два раза больше? И кстати! Сами наушники были стопудово не настоящими, это надеюсь экспертиза тоже подтвердит. Проблемы мирным путем решать не хотят, с клиентом хамское отношение, пропало всякое желание с ними работать. Жду возврата денег. Не буду писать что не рекомендую, сами попробуйте. P.S. Деньги вернули 19.09.2011 г. Но забирать экспертное заключение с квитанцией об оплате, в четверг 15 числа и возвращать деньги в понедельник подходил совершенно другой человек, и уже не на проходную завода 'Рубин' а рядом, на проходную Трубного завода. Делайте выводы господа. На негативные отзывы администрация магазина даже не удосуживается что-то ответить. Удачных продаж!!!