Flashcom.ru

Полное разочарование Возникла необходимость купить для любимой электронную книгу. Позвонил, попросил зарезервировать две модели, чтобы выбрать на месте. Приехали в магазин около 19:00 в четверг (02-08-2012). Покупателей в магазине 1,5 человека. Сидят 3 менеджера, все свободны. Подхожу, называю номер резерва. Мне предлагают подождать в зале. … Через какое-то время приносит две коробки с книжками, молча кладет на стол и идет дальше по своим делам. Я пытаюсь привлечь внимание менеджеров – это нам книжки принесли? Можно смотреть? А вот коробка запакована, можно вскрыть? Один из менеджеров нехотя все-таки подошел и молча распаковал нам коробку. Самостоятельно пытаемся включить книги. Со стороны менеджеров реакции никакой. Мол, ваши проблемы, разбирайтесь, как хотите. … Рассматривая понравившеюся книжку вижу, что экран расположен не совсем точно по центру относительно корпуса. А вдруг брак? Спрашиваю у менеджера – а нельзя еще одну книжку принести? Одну мы точно возьмем. Просто, хотим убедиться, что это не брак. Ответ – нет, нельзя, у нас только два товара можно посмотреть. Далее следует диалог, в котором менеджер пытается мне доказать (почему-то совсем не вежливо) что им некуда потом девать распакованный товар и т.д. и т.п. Ответил бы, что есть распоряжение руководство, что он рад бы, но не может нам помочь. Мы все прекрасно понимаем и никаких претензий ни к кому не предъявляли. Просто попросили. Тем более что одна из принесенных нам коробок и так уже была вскрыта. В итоге менеджер просто стал повышать голос и «учить меня жизни». Полное безразличие к клиентам со стороны менеджеров еще и было дополнено хамством. Скрепя зубами (очень нужна была книга), но находя в себе силы не отвечать на хамство, мы купили книгу и поскорей покинули магазин. Ощущение подавленности и бессилия (не было возможности отказаться от покупки) не покидало нас по дороге домой. Я понимаю, что это пресловутый «человеческий фактор». Но во «Flash Computers» мы больше ни ногой!