exp-office.ru

17 мая 2012 года я закал DrayTek Vigor 3300V + FXO FXS планки к нему. Заказ до сих пор не доставлен. Основные претензии к компании и к её сотрудникам 1) Менеджер Алексей – как менеджер, нечего из себя не представляет после оплаты, не разу не позвонил за пару месяцев. И не сообщил о примерных сроках и причинах задержки. Вместо этого мне самому приходилось тратить время и дозваниваться, что бы услышать А) что он не может, хочет, не успевает мне позвонить. Б) что товар будет с минуты на минуту. В) он не намерен меня соединить с руководством, на повторную просьбу – что буду другие пути связи с руководством говорил сейчас соединю и вещал на «Удержание вызова» – ждал слушаю музыку около пару часов и перезванивал несколько раз. Г) жаловался какой он бедненький и уставший! Боже мой я не мамочка, чтоб мне плакаться стыдно для мужчины! В момент болезни Алексея 04.07,2012 – я все же дозвонился до руководства, разговаривал с Станиславом. Он вежливо меня выслушал, Обещал принять меры. И лично следить за ситуации и сообщать мне об ходе заказа. После моего обращения он со мной связался на следующий день 5.07 и 6.07 связывался и сообщал о ходе. Предлагал часть заказа привезти. На что я сказал готов подождать до следующий недели так как перед выходными мне товар не очень нужен и гонять курьера два раза жалко, тем более как вы говорите, что чуть ли не завтра появится весь товар. Так же предложил скидку 10 процентов на будущие товары – тем самым снова заинтересовав меня с дальнейшем сотрудничестве с ними. Я даже стал боятся что он мне будет звонить каждый день, ведь мне хотелось просто хотя бы раз в неделю узнавать о статусе, а лучше наконец получить товар. В итоге не в понедельник 09,0702012 не сегодня 10,07,2012 он со мной не связывался- а так хотелось получить хоть часть товара и начать его внедрение. Мой заказ N201201394