exist.ru

Никому никогда не советую обращаться в эту шаражку! Муж заказал расширит.бачок для антифриза 23марта 2017г. в филиале в Пензе. В договоре срок поставки- 2 дня. Ждал сообщения о доставке периодически подливая(покупая!) антифриз в лопнувший бачок. Дозвониться по указанным в договоре пяти(!) телефонам не смогли ни я, ни несколько моих родственников двенадцать(!) дней. На сайте информация одна и та же: 'на складе в Москве'.Был вынужден приехать из Кузнецка (130км от Пензы) для выяснения причины такого хамского отношения с клиентом. Приехав 4 апреля 2017, задал ряд вопросов: 1. Почему не отвечаете на тел.звонки? Ответ: Мы отвечаем. 2.Как связаться с директором? Ответ:Его нет, когда будет не знаем, а телефон у него только личный и мы его не даем. 3. Почему на сайте не меняется статус заказа. Ответ: сбой на сайте......и т.д. и т.п. После общения на повышенных тонах - сразу выдали деталь(думаю что адресованную другому заказчику, все еще ожидающему оповещения о доставке). Кроме того: хотел написать отзыв в жалобной книге, а она уже вся исписана свежими жалобами о хамском отношении(либо руководство, не реагирует на жалобы, либо книжки заводятся с завидным постоянством). В зале около 10-15 раб.мест оборудованные телефонами и компьютерами, но были на рабочем месте всего 1-2 человека. Считаю долгом написать отзыв, чтобы никто не попадал в мою ситуацию. Идите в другие организации и только по рекомендациям от друзей, а не потому что у нее большая реклама. Хотел пожаловаться в цент.офис(т.к местному директору наплевать на свою работу, если такое творится в 'организации'), но жаловаться оказалось некому и некуда! Нет такого офиса в который можно было бы отправить претензию! Оказывается это не компания с широкой сетью офисов, а это интернет-магазин! И кто ответственный за этот 'магазин' - Вы не узнаете, т.к контактных данных нет даже в интернете! Обходите эту ?к?о?м?п?а?н?и?ю? 'место' стороной! Это не анонимный отзыв: Иванов М. Договор к заказу №11600000679284. Привет руководству!