Ребята видимо не заинтересованы в результате своей работы, поэтому общение с клиентом (вживую) происходит в виде одолжения (девушка - исключение). Формально не придерешься, но одолжение (или просто безразличие) нарисовано на лицах, и проявляется в манере общения (ожидание менеджера, разговаривающего по телефону и делающего вид что тебя нет, такое же поведение незанятого соседнего менеджера).
Пожалуй, когда нужно что-то продать - заинтересованность присутствует. А когда уже продали - клиент неинтересен.