нарушаются сроки поставки, серьезные очереди, нельзя сделать заказ по телефону, очень сложно дозвониться для консультации, нельзя оплатить заказ на месте банковской картой (в 21 веке!),
Основные недостатки я перечислил выше. За последний год-два экзист испортился. Каждое посещение магазина (без учета дороги по Московским пробкам) занимает не менее часа. А в общей сложности зачастую приходится приезжать не раз. В сухом остатке не смотря на многолетний опыт заказов через экзист - теперь вынужден искать альтернативу (Просто стало неудобно!)