Пока не сменился мой менджер, товар мог лежать в точке доставки неделю, как только я не напоминал этому ленивому человеку, что не может железка ехать из Москвы в Екатеринбург 10 дней, товар сразу же оприходовался, но никаких извинений за свою заторможенность я не получал, теперь менеджер сменился и ему отдельное спасибо за отличную, по сравнению с предыдущим, работу. Что касается товара, то 2 раза натыкался на брак, который вскрывался уже после установки, так что обменять товар нет возможности. Ну а вообще, достаточно неплохой магазинчик.