exist.ru

Заказал специально все что есть на складе со сроком поставки ноль дней и продвигается самой фирмой как самый быстрый вариант. При этом выбрал такие позиции, каких в наличии множество. Выбрал способ доставки курьер и оплата наличными. Мне пришло письмо, что заказ отложен до предоплаты. (странно, у всех остальных интернет магазинов такое сочетание означает наличными курьеру, а тут оказывается - наличными в Киви или в офис) А через сайт предоплату внести можно в разделе баланс/пополнение счета. Так вот - нельзя. Правда что бы это узнать, пришлось звонить менеджеру. Тогда он сформировал счет и стало возможным. Оплатил. В заказе срок исполнения стал 'Сегодня'. Правда оказалось, что курьеров у них нет, все в отпусках. Ну ладно, сам сгоняю. Рано радовался. Таким 'срок исполнения' был еще два дня, а затем пропал. Никто не звонит. Ничего не говорит. Специально же взял позицию дороже, но за ноль дней. Звоню сам. 'здравствуйте, заказ такой-то смогу сегодня получить?' 'А сегодня не будет' 'а почему не будет?' 'а сбой на складе', 'а почему не заменили, не предупредили?' 'а мы не предупреждаем. а если бы заменили, вы бы ваще свой заказ не получили бы, там еще большие косяки бы повылазили'. в общем вместо понедельника еду в четверг. Офис. 'Здравствуйте, где я могу получить заказ?' 'Там', машет рукой. Иду 'туда'. там еще одно такое же, но уже с телефоном в ухе. Принципиально не отвлекается от телефона. Через 20 минут оно отвлеклось. 'Здравствуйте, я могу тут получить заказ' 'сначала в кассу'. пока все это происходило в офис пришло 5 завсегдатаев, быстренько выстроились в кассу. еще 30 минут на очередь и получение.