не запросили предоплату, хотя и сумма была не большая.
менеджеры в ТЦ Москва заняты чем угодно, но только не клиентом. При входе клиента в зал оформления заказа, все 'очень серьёзно' тупят в компьютеры и не обращают внимания на заказчика.
Ну и кассир где-то 'была занята' минут 10. А так, для совкового обслуживания, нормально.