Близкое расположение офиса к дому.Вежливость персонала колл центра. Умение решать проблемы менеджером на месте в короткий срок
Необходимость предъявления паспорта или водительского удостоверения при получении товара оплаченного на сайте интернет магазина
Впервые зарегистрировался на данном сайте.Сделав заказ и оплатив его безналичным способом со мной связался менеджер.Уточнил детали,сказал что проверил и заказанная запчасть подходит к марке моего авто.Однако ожидал получения товара дольше обещанного менеджером срока на 2 дня.Приехав в офис на проспекте Славы для получения потребовали паспорт или водительское.О данном требовании нет упоминаний ни в новостной рассылке при регистрации интернет магазина,ни на сайте компании.На все увещевания,что я пришел за своим заказом (показывание электронной почты,смс оповещений) был дан ответ что мол 'это нас не волнует - нет паспорта товар не дадим'.Обратился к менеджеру.Он уточнил мое ФИО,номер телефона и я ему продиктовал номер заказа и принял решение выдать его мне.Однако в окне выдачи парень не захотел выдавать и подчиняться менеджеру ссылаясь на какие-то статьи непонятного кодекса и моей обязанности предъявлять документы.Потратив 30 минут времени я все же получил несчастный сальник (кусок резинки) за 450р.Первые впечатления от обслуживания не самые приятные.