eurobit.ru

Магазином назвать нельзя, где такое обслуживание клиентов! Заказывала холодильник Gorenje. В назначенный день доставки мне никто не отзвонился - позвонила я сама вечером. Но, как оказалось заказанного мною холодильника нет, и мне его никто и не собирался привозить. Утром, на следующий день я позвонила менеджеру Кириллу, который принимал у меня заказ, и подтвердил мне, что этот товар есть точно в наличии. Но в это утро он мне уже дал другой ответ:'Вероятно этот холодильник бракованный...' Я решила заказать похожую модель подороже. Эта модель 100% есть в наличии - уверял меня Кирилл. В день доставки я не стала ждать вечера, и с утра позвонила сама в отдел доставки. Мне подтвердили наличие и доставку. Около 17 часов мне звонят со службы доставки, и просят меня перенести доставку на другой день, т.к.они сегодня не успевают привезти мне товар. Я отказалась переносить доставку, и сказала что буду ждать свой заказ. В 19 часов мне позвонили вновь, и сообщили что экспедитор загрузил не ту модель, и обнаружил это в процессе развозки. А когда я сказала, что еще есть время перегрузить товар, он мне ответил, что моего холодильника еще нет, он в Москве. На следующий день я позвонила менеджеру и попросила разобраться. Через несколько часов мне позвонил менеджер по заказам с Москвы, объяснив, что заказанный мною холодильник служба доставки в СПБ продала в розницу, по более выгодной для них цене. Пообещал мне, что сам лично проконтролирует доставку моего заказа, но ждать в очередной раз я не стала, и купила в другом интернет-магазине и за меньшие деньги. Правда поступать также, как поступили со мной, у меня совесть не позволила - я за день до доставки позвонила и сняла заказ. Господа руководители spb.eurobit.ru!!! Так не обслуживают клиентов! Покупку товара за 33500р. заказала через интернет впервые. Ранее заказывала одежду, косметику до 10000р,и даже не представляла что так можно поступать с клиентами!!!