eurobit.ru

С таким УЖАСОМ я столкнулась впервые!!!!! Будьте внимательны, а лучше вообще не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина!!!! Я сама не очень внимательно прочитала отзывы, а отрицательных оказалось в разы больше чем положительных.Видимо положительны отзывы они пишут себе сами. Заказала холодильник KNEFF стоимостью 38000 руб.Общая стоимость с доставкой и подъемом на 3-й этаж составила 39040 руб.При согласовании покупки с менеджером проблем не было, доставили согласно договоренности. Проблемы начались потом.Холодильник привезли в ужасном состоянии. Увидели повреждения не сразу, т.к. сотрудник доставки очень торопились, и даже не дали хорошо посмотреть. Так торопились, что не заполнили гарантийный талон и содрали сверху с родителей-пенсионеров помимо огроворенной суммы еще 400 руб. При более детальном осмотре родители увидели серьезные внешние и внутренние повреждения. Несмотря на это было очень проблематично было договориться с отделом претензий, хотя обратились через 1,5 часа после отъезда доставки. Для того, чтобы им вернуть товар ненадлежащего качества нужно написать, прислать фотографии, потом позвонить в отдел претензий по специальному телефону, послушать автоответчик, поговорить с совсем нелояльно настроенными по отношению к клиенту сотрудниками. В общем, сложно очень! Пределом возмущения было то, что, когда все-таки приехали забирать холодильник, оказалось, что холодильник был просто убитым: отрывался компрессор и вся крыша холодильника была помята. То есть его видимо уронили очень хорошо и, зная это, все равно доставили!!! Причем ребята, которые забирали холодильник сказали, что по всей видимости его не раз уронили, он просто кувыркался по машине. Делайте выводы! И еще хотели взять деньги за транспортировку обратно 700 руб.,но после переговоров взяли 450 руб. за спуск.